在线客服提供 7×24 小时服务。用户可在 App 或官网联系助手或转人工，提交工单后会收到邮件反馈，可随时查看处理进度。

平台曾推行合伙人招募计划，用户通过推荐链接邀请他人交易可获得手续费返佣，但需警惕假冒APP的欺诈招募。

CEX是中心化交易所，托管用户资产需KYC；DEX是去中心化聚合器，不托管资产也不存储私钥，仅提供流动性路径，用户自行签名交易。

下载Google Authenticator，扫描官网提供的二维码，输入6位动态码即可启用2FA。

为什么会发生？爆仓是指杠杆交易中，亏损超过保证金，平台强制平仓以避免穿仓。比如100倍杠杆，价格反向波动1%就可能爆仓，损失全部本金。

可以，但不建议长期存放。交易所钱包是托管式钱包，您不掌握私钥，存在平台风险。适合短期交易，长期持有应提到自托管钱包。

你需要注册Gate账户并完成KYC，向合约账户划转USDT作为保证金。了解杠杆原理和强平规则，先从低杠杆开始尝试。

正版App图标清晰，开发者名称为“OKX Technology Company Limited”或“OKX MALTA LTD”。安装时如频繁索要短信、通讯录等非必要权限，可能是假冒应用。

机构交易量大，若在交易所直接购买会拉高价格，场外交易能一次完成大额买卖，且不暴露交易策略。

建议保留聊天记录、付款凭证、合同协议、发货单、验机视频、SN照片等作为交易证据。

内部划转通常即时，但若系统繁忙或进行维护，可能出现延迟。若长时间未到账，需要提供TxID联系客服处理 。

若资金已转入平台账户，跑路后几乎无法追回。这也是为什么建议交易后尽快提币到私人钱包。

平台使用Cloudflare CDN服务，服务器分布全球，保障访问速度和稳定性，同时提供DDoS防护和Web应用防火墙等安全保护。

无法返还原物则折价补偿。如果矿机已被买家转卖且无法追回，法院会根据机器原值、使用情况等判决买家折价补偿给卖家。

OKX对部分被美国SEC认定为证券的代币进行交易限制或下架，以避免与监管机构发生直接冲突，这是其合规策略的一部分。